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银行逐鹿APP 争夺场景金融

2018年9月25日

越来越多的人通过手机银行缴费理财贷款

移动银行发展正成“燎原之势”,几乎每家银行都有1-2个APP应用。日前,一份来自中小银行互联网金融联盟的《2018中国移动银行用户调研报告》发布,显示26-40岁群体是社会中坚力量和使用移动产品的主力军;报告同时指出用户使用移动金融APP最多的五大场景是购物消费、投资理财、转账、小额贷款及生活缴费。

银行发力APP

零售业务谋转型

“您可以下载大家银行的APP,绑定银行卡,比如转账、买理财、一些生活缴费啥的,都可以自行操作的。”在一些银行网点,类似的邀请客户下载APP的声音不绝于耳。

银行进行零售业务转型时,线上APP成了换道超车的有效工具。不少银行针对不同的目标用户,分别推出了多款APP,如工行就有包括中国工商银行APP、工银融e联、工银e生活等在内的多款APP。也有一些银行反其道而行之,将手机银行、信用卡、直销银行等渠道合并,推出一个功能强大的“超级APP”。

据业内人士称,从银行目前的APP来看,一般针对个人金融的会有单独的手机银行APP、信用卡APP、理财APP等等,主要是从功能性上进行区分。同时针对客户推出不同的优惠活动,特别是信用卡APP通过与线上线下各类场景合作,是客户引流的主要媒介,而理财APP一般活跃度和点击率会比较高,相对于一般手机银行APP而言,使用频次会很高。

场景金融

成移动银行未来趋势

谈起银行APP,90后小杨颇有心得。别看他年纪轻轻,早已是移动银行的老客户了。“我有3张信用卡,分别是3家银行的。办卡的时候,就分别下载了这三家银行的信用卡APP,不同的卡有不同的优惠,都要通过APP获取优惠。”除了信用卡APP,他还下载了理财APP,把部分节余的工资通过余额理财存下来。

移动银行作为零售业务的“轻”平台,正不断承担着越来越多的金融服务。将金融需求融入到日常生活场景中,以场景为核心向用户提供金融服务,这也是银行提高客户粘性、推进产品精细化管理及降低服务成本的重要一环。目前,越来越多的银行正在发力场景金融,融入场景抑或自建场景。如此前平安银行携手去哪儿网,通过互联网金融+旅游模式,构建场景化金融。

来源(凤凰网) 编辑(凤凰网)

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